FAQ

Livraison

  •  Combien de temps pour que la commande soit traitĂ©e?

    Nous expédions actuellement la plupart des nouvelles commandes dans les 24 heures suivant la soumission de la commande (si votre commande est passée un jour de semaine). Il n'est plus nécessaire de précommander un produit sur le site Web. Pour vous assurer que votre commande est expédiée le jour même de la commande, les commandes doivent être soumises avant 13 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi. Les commandes peuvent ne pas être expédiées le jour même si un jour férié tombe le lundi et le vendredi ou entre le lundi et le vendredi. Les commandes Next Day Air soumises après 13 h le jeudi ne seront pas garanties d'arriver avant le lundi suivant. La commande d'avion du lendemain soumise après 13 h le vendredi ne sera pas garantie d'arriver avant le mardi suivant.

J'ai passé une commande et je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation ?

Dans les 24 heures suivant votre réservation, généralement beaucoup plus tôt, vous recevrez un e-mail de confirmation comprenant votre itinéraire complet et votre numéro de réservation. Si vous n'avez pas reçu votre e-mail de confirmation, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Bulk » ou « Spam » dans votre e-mail pour vous assurer qu'il n'a pas été automatiquement filtré dans ce dossier par votre service de messagerie. Pour assurer une livraison rapide de votre confirmation par e-mail, veuillez ajouter greatparts22@gmail.com à votre carnet d'adresses.

  • Yahoo : si un e-mail que vous vouliez dans votre boĂ®te de rĂ©ception atterrit dans votre dossier Bulk, faites-le savoir Ă  Yahoo en ouvrant le message, puis en cliquant sur le bouton "Pas de spam".
  • Gmail : Gmail propose plusieurs moyens de vous assurer de recevoir nos e-mails.
  • Recherchez le message, cliquez et faites glisser le message dans le dossier principal, puis confirmez avec Gmail pour enregistrer ce paramètre.

  •   Combien de temps faut-il pour expĂ©dier Ă  l'international ?

    L'expédition se fait via UPS, USPS et Fedex
    Pour les commandes de gros volume, nous pouvons expédier par avion ou par conteneur
    Nous expédions en Afrique, en Asie, en Europe et dans tous les pays du monde

  • garantie

    La garantie GreatParts couvrira les pièces que vous achetez auprès de GreatParts , mais elle ne s'étend pas aux pièces déjà présentes dans votre véhicule. Cela signifie que la pièce devra être tombée en panne une fois avant d'être recouverte. De plus, la garantie Great Parts ne couvre que les pièces - pas la main-d'œuvre pour remplacer la pièce dans votre véhicule.

  • Comment modifier ou annuler une commande ?

    Une fois chaque commande traitée, elle est immédiatement envoyée à notre entrepôt de traitement pour expédition. Les commandes peuvent être mises à jour en envoyant un e-mail immédiat à greatparts22@gmail.com . Les commandes ne peuvent pas être annulées ou modifiées après leur expédition.

  • Comment obtenir un remboursement ?

    Pour retourner un produit à GreatParts, retournez un article dans son état et son emballage d'origine, avec reçu, dans les 90 jours suivant la date d'achat pour demander un remboursement . Retourner un article défectueux pendant la période de garantie. Les demandes de remboursement peuvent être refusées si l'article a été utilisé ou installé.

Paiement

  • Quel paiement GreatParts accepte-t-il ?

    À l'heure actuelle, nous acceptons Visa, MasterCard, Discover, American Express, les cartes-cadeaux GreatParts (avec un code PIN) et les récompenses de fidélité GreatParts . Nous acceptons également les cartes de débit avec les logos Visa et Master Card